Privacy Policy

PRIVACYVERKLARING – NOELLENOÉ

Laatst bijgewerkt: 20 januari 2026

NoelleNoé respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en verwerken en met welk doel.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt indien u een product en/of dienst afneemt bij NoelleNoé of indien u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.

Onderneming: NoelleNoé
Adres: Louis Couperusstraat 46, 1822 LD Alkmaar, Nederland
E-mail: noellenoe.nl@outlook.com
KvK-nummer: 98088653
BTW-nummer: NL005308385B18

NoelleNoé is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

NoelleNoé verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Het kan hierbij gaan om de volgende gegevens:

Voor- en achternaam
Adresgegevens (factuur- en afleveradres)
Postcode en woonplaats
Telefoonnummer
E-mailadres
Betaal- en transactiegegevens
Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren)
IP-adres, apparaatgegevens en browsergegevens
Gegevens over uw activiteiten op de website
Correspondentie en contactmomenten

3. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking

NoelleNoé verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor onderstaande doeleinden en op basis van de daarbij behorende rechtsgronden conform de AVG:

Uitvoering van de overeenkomst

Het verwerken, leveren en retourneren van bestellingen
Het afhandelen van betalingen
Het aanmaken en beheren van een account
Klantenservice, vragen en klachten
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst

Wettelijke verplichtingen

Financiële administratie en facturatie
Rechtsgrond: wettelijke verplichting

Gerechtvaardigd belang

Beveiliging van de webshop
Fraudepreventie
Analyse en verbetering van de website en dienstverlening
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang

Marketing en communicatie

Verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (indien u zich heeft aangemeld)
Gepersonaliseerde advertenties via Shopify en gekoppelde marketingdiensten
Rechtsgrond: toestemming en/of gerechtvaardigd belang

4. Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens namens NoelleNoé om de webshop technisch mogelijk te maken, betalingen te verwerken en de dienstverlening te optimaliseren.

Persoonsgegevens kunnen daarbij worden verwerkt buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte (EER). Shopify maakt gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses om een passend beschermingsniveau te waarborgen.

Meer informatie is te vinden in de Shopify Consumer Privacy Policy.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

NoelleNoé verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor:

Betalingsverwerking
Verzend- en fulfilmentdiensten
IT-, hosting- en beveiligingsdiensten
Marketing- en analysediensten (via Shopify)

Met alle externe partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.

6. Bewaartermijnen

NoelleNoé bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

Bestel- en klantgegevens: maximaal 5 jaar na de laatste bestelling
Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
Offerte-aanvragen: maximaal 90 dagen
Vragen en klachten: tot deze volledig zijn afgehandeld
Marketinggegevens: tot uitschrijving

7. Beveiliging en datalekken

NoelleNoé neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

In geval van een datalek wordt dit gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien wettelijk vereist, bij de betrokkenen.

8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

Recht op inzage
Recht op correctie
Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)
Recht op dataportabiliteit
Recht op beperking van verwerking
Recht van bezwaar
Recht om toestemming in te trekken

U kunt een verzoek indienen via noellenoe.nl@outlook.com. Wij reageren uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookies

NoelleNoé maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst na toestemming. Voor meer informatie verwijzen wij naar de cookieverklaring op de website.